1- معرفة مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها وصفات
السكرتير الناجح.
2- القدرة على إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية
بمهارة.
3- القدرة على تنظيم الاجتماعات بفاعلية.
4- القدرة على تنظيم سفريات المدير بكفاءة.
5- القدرة على كتابة المراسلات الخارجية والداخلية
وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية بكفاءة.
6- القدرة على معالجة البريد الصادر والوارد بكفاءة.
7- القدرة تنظيم مواعيد المدير بدقة وكفاءة.
8- القدرة على استقبال زوار المدير بفاعلية ومهارة.
9- القدرة على تنظيم أوراق ووثائق مكتب المدير بفاعلية.
موضوعات البرنامج
1- الوحدة التدريبية الأولى: مقدمة عن السكرتارية
2- الوحدة التدريبية الثانية: إجراء ومعالجة الاتصالات
الهاتفية بمهارة.
3- الوحدة التدريبية: تنظيم اجتماعات المدير
4- الوحدة التدريبية الرابعة: تنظيم سفريات المدير.
5- الوحدة التدريبية الخامسة: تنظيم مقابلات زوار
المدير
6- الوحدة التدريبية السادسة: كتابة المراسلات وفقاً
للشروط الشكلية والموضوعية وتداولها بكفاءة.
7- الوحدة التدريبية السابعة: تداول وسائل الاتصال
الكتابي بكفاءة.
8- الوحدة التدريبية الثامنة: تنظيم محفوظات مكتب
المدير.
تقييم البرنامج التدريبي
تقييم المدرب
1.00 ----- 1.80 = ضعيف
1.81 ----- 2.61 = متوسط
2.62 ----- 3.42 = جيد
3.43 ----- 4.23 = جيد جداً
4.24 ----- 5.00 = ممتاز
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق